FAQ

Compras

En que paises puedo comprar online ?

Por el momento, Punto Vital envia por toda Colombia.

Puedo comprar al por mayor ?

Punto Vital PRO es nuestro programa especialmente dedicado a nuestros clientes que compran al por mayor.
Para pedidos de más de 6 uniformes, consulta nuestra pagina y completa el formulario aquí. Conseguiras descuentos especiales y servicio al cliente dedicado.

Me gustaria ver un catalogo de productos.

Para tener acceso a nuestro catalogo, contactanos por Whatsapp +57 300 374 5741 o por correo en uniformes.puntovital@gmail.com

Cuando tienen nueva colleccion ?

Para recibir las ultimas noticias de Punto Vital sobre lanzamiento de modas, descuentos y eventos, suscríbete a nuestra newsletter.

Pagos

Como puedo pagar mis compras ?

En Punto Vital tenemos varios métodos de pago disponibles: tarjeta crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex...).
También puedes pagar a crédito con Addi en hasta 6 cuotas (revisa si calificas)

Como utilizar mi codigo de descuento online ?

Una vez el producto está agregado al carrito, haz clic en 'Finalizar el pedido'.
Aparece en la pantalla el campo 'Código de descuento' que debes llenar con tu código y el descuento se aplicará automáticamente.

Envíos & Devoluciones

Cuales son los tipos de envios ?

Por toda compra en la página web brindamos varias opciones de envío :

  • Si te encuentras en Barranquilla, puedes seleccionar 'Retiro en tienda' y luego seleccionar el punto físico de retiro (dependiendo de la disponibilidad de tu producto)
  • Seleccionas 'Envío' y indica tu dirección de envío. Te contactaremos una vez confirmado el pedido para confirmar contigo la dirección y el valor de envío que debes asumir cuando llegue el producto.
Donde esta mi pedido ?

Una vez confirmada la compra, te mantenemos informado/a en cada etapa del proceso de entrega. Recibirás correo de confirmación de pedido y confirmación de envío además de mensajes de WhatsApp.

Tiempos de entrega :

  • Retiro y Entrega en nuestros puntos de venta físicos - Gratis
  • Barranquilla y Costa Caribe: Envío de 1 a 10 días hábiles.
  • Envíos nacionales: Envíos a toda Colombia de 2 a 10 días hábiles.

Pago de envío contra entrega.

Realizan envios a otras ciudades del pais ?

Punto Vital realiza envíos a toda Colombia en un periodo de 1 a 10 días hábiles.

Tengo un problema con los articulos de mi compra. Que hago ?

Te recomendamos revisar muy bien las características del pedido que estás haciendo antes de realizar tu pago. Para ello es importante verificar la información de medidas utilizadas para la ubicación en tallaje, recuerda revisar muy bien que los datos que nos envías antes de confirmar tu pedido.

Condiciones de cambio :
  • La solicitud se debe hacer en un periodo de 30 días calendario por WhatsApp o correo a uniformes.puntovital@gmail.com.
  • El producto no ha sido usado, lavado, bordado, dañado ni presenta ningún tipo de deterioro
  • El producto debe devolverse en su empaque original con todas las etiquetas, las costuras deben estar en perfectas condiciones sin dilatación de sus puntadas.

    Para un primer cambio, debes asumir el valor de la devolución hasta nuestros almacenes en Barranquilla. Punto Vital asumirá el envío hacia tu ubicación. Punto Vital asume el envío para un solo cambio del mismo pedido. Si deseas cambiar de talla/moda/color una segunda vez, deberás asumir todos los costos de envío.
Como cambio o devuelvo un articulo comprado online ?
Condiciones de cambio :
  • La solicitud se debe hacer en un periodo de 30 días calendario por WhatsApp o correo a uniformes.puntovital@gmail.com.
  • El producto no ha sido usado, lavado, bordado, dañado ni presenta ningún tipo de deterioro
  • El producto debe devolverse en su empaque original con todas las etiquetas, las costuras deben estar en perfectas condiciones sin dilatación de sus puntadas.

    Para un primer cambio, debes asumir el valor de la devolución hasta nuestros almacenes en Barranquilla. Punto Vital asumirá el envío hacia tu ubicación. Punto Vital asume el envío para un solo cambio del mismo pedido. Si deseas cambiar de talla/moda/color una segunda vez, deberás asumir todos los costos de envío.

Productos Punto Vital

Ustedes fabrican los uniformes ?

En Punto Vital somos fabricantes desde el primer día. Todos nuestros uniformes están confeccionados con amor en Barranquilla, con nuestros talleres seleccionados con cuidado.

Nuestros talleres están compuestos, por la mayor parte, con mujeres cabeza de hogar. Eso hace parte de nuestro compromiso para ayudar a nuestra sociedad en Barranquilla.

De que material estan hechos sus uniformes ?

Manejamos 3 tipos de tela :

  • Tela antifluido rigida : 100% poliéster que ayuda a proteger de fluidos contaminantes repelando líquidos y cualquier tipo de salpicadura, cuenta con una variedad de modas básicas que se ajustan a tu presupuesto y a los estándares de seguridad.
  • Tela antifluido stretch : esta tela está compuesta con un 96% poliéster y un 4% de SPANDEX brindando una mayor comodidad y frescura para tu cuerpo.
  • Tela antifluido premium : esta tela está compuesta de poliéster, algodón y SPANDEX, brindando una comodidad y frescura a tu cuerpo.
Manejan antifluidos ?

En Punto Vital todas nuestras telas son antifluidos para proteger de fluidos contaminantes repelando líquidos y cualquier tipo de salpicadura.

Es posible comprar solo la blusa o el pantalon aparte ?

Por el momento, no es posible comprar blusa o pantalón separado.

Tiendas fisicas

Donde quedan sus tiendas ?

Contamos con 2 puntos físicos en la ciudad de Barranquilla:

  • PUNTO VITAL - CIUDAD JARDÍN
    Cra. 42F #75B - 123 Local 4
  • PUNTO VITAL - ALTO PRADO
    Carrera 49C #79-209 Local 5

¿ Tienes otra pregunta ?

Contactanos por Whatsapp, correo o telefono para cualquier pregunta o para hacer una cotización.